Politique de remboursement

Politique de retour et de rétractation

NOCTURNE

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la

réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de

motifs ni à payer de pénalité.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage et ses

accessoires complets.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur

de notre part.

• Aucun retour ne sera accepté après 14 jours suivant la réception du colis.

Procédure de retour

1 Contactez-nous à [EMAIL] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

2 Nous vous confirmons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 48h ouvrées.

3 Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen

de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou non conformes

Si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous

immédiatement à [EMAIL]. Un remplacement ou un remboursement intégral (frais de retour

inclus) vous sera proposé.

Contact

Matthieu BAQUERO

64 BIS rue de grezan, 3000, Nîmes